Alsea, dans le cadre du développement en France de sa marque STARBUCKS recrute dans le cadre de l'alternance un.e :
ASSISTANT.E QUALITE
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Rattaché(e) à la Responsable qualité, vous participerez à l’animation de la politique qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
- Point de contact privilégié des salons de café sur les questions liés à la qualité et sensibilisation des équipes sur lemanagement de la qualité.
- Enregistrer et suivre des réclamations qualité de nos salons de café et clients.
- Interpréter les résultats des contrôles qualité et effectuer le suivi et la mise à jour des données.
- Participer aux investigations pour donner suite aux non-conformités et mettre en place les plans d´actions correspondantes.
- Rédaction de rapports de visites.
- Participer au développement des différents projet de qualité dans l´entreprise.
Ce poste ne se limite pas aux missions énoncées ci-dessus.
Expérience et diplômes souhaités :
Issu(e) d’une formation Bac +3/Bac+4 en Qualité/Sécurité alimentaire, une première expérience dans la restauration ou l’industrie agroalimentaire serait un plus.
Connaissances et compétences requises :
- Réactivité, rigueur et sens de l’organisation,
- Sens du service et pédagogie
- Capacité à analyser les risques et à proposer des solutions adaptées
- Excellent relationnel avec tout type d’interlocuteur,
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Maîtrise du pack office
- Maîtrise de l’anglais
- Maîtrise de l´espagnol et/ou néerlandais sont un plus
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