Au Radisson Blu **** de Nantes (142 chambres et 7 espaces de séminaires), nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.
Un accueil chaleureux, un sourire sincère, une attitude positive incarnant notre esprit Yes, I Can ! et une hospitalité naturelle.
Nos réceptionnistes sont le premier visage de nos hôtels et ils savent que nos clients comptent plus que tout.
Dans le cadre d’un apprentissage à pourvoir à compter de Septembre 2023, l’Hôtel Radisson Blu de Nantes recherche un(e) apprenti(e) Réceptionniste pour une durée d’un an.
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Principales responsabilités de l’apprenti(e) Réceptionniste :- Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel), effectue le check in et le check out,
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel,
- Garantit la qualité de la prestation proposée au client,
- Fidélise le client,
- Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service,
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs,
- Applique la politique tarifaire de l’hôtel et les procédures en découlant
- Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services,
- Sait prendre une réservation,
- Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité,
Exigences pour le poste d’apprenti(e) Réceptionniste :
- Sens de l’organisation et du contact,
- Excellente présentation,
- Maîtrise de l’environnement Windows et des nouvelle technologies
- Bon niveau d’Anglais indispensable
Avantages :
- Participation aux ventes additionnelles pratiquées en réception
- Gratification légale
- Prise en charge transports en commun à hauteur de 50%
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
- Tarifs « Friends & Family » au sein du groupe RHG
Si vous avez une passion pour accueillir, contactez-nous, ce poste est fait pour vous !
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